سياسة الخصوصية

البيانات التي نعالجها

نعالج بيانات تعريف المتجر ومالكه ونطاقه، رموز التفويض اللازمة للاتصال بالمنصة، بيانات المنتجات المستخدمة في إنشاء الباقات، إعدادات وباقات المتجر، وحالة الاشتراك وإحصاءات الاستخدام الأساسية.

أغراض الاستخدام

تُستخدم البيانات لتشغيل التطبيق، مزامنة المنتجات والباقات، التحقق من الاشتراك، حماية الخدمة، قياس أدائها، وتقديم الدعم الفني. لا نبيع بيانات المتاجر أو العملاء.

الحماية والعزل

تُعزل سجلات كل متجر باستخدام معرّف المتجر، وتُشفّر رموز الوصول المخزنة. لا يُسمح لمتجر بالوصول إلى منتجات أو إعدادات أو تحليلات متجر آخر.

مشاركة البيانات

لا نشارك البيانات إلا مع سلة أو زد لإتمام وظائف التكامل، ومع مزودي البنية التحتية والاستضافة الضروريين لتشغيل الخدمة وحمايتها، وبالقدر اللازم فقط.

الاحتفاظ والحذف

تُحذف رموز الوصول والجلسات فور إلغاء تثبيت التطبيق. تُحفظ بيانات التحليلات لمدة 30 يومًا افتراضيًا، وسجلات أحداث الاشتراك لمدة 180 يومًا، وسجلات الإدارة لمدة 90 يومًا. قد تُحفظ إعدادات المتجر وباقاته لتسهيل استعادتها عند إعادة التثبيت، ويمكن طلب حذفها نهائيًا عبر بريد الدعم.

حقوق التاجر والتواصل

يمكن للتاجر طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو حذفها. للاستفسارات والطلبات، تواصل معنا على support@ehdda.cloud.